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ARC - Telefonmarketing

ARC Vorgehensweise - unsere Triebfeder
(Gestraffter Ablauf einer TM-Aktion)
 
 Abstimmungsphase mit Ihnen
 
 Leitfadenerarbeitung
 
 Adressbeschaffung
     durch Sie oder ARC
       (ARC-Datenbank oder Adressverlage)
 
 Erstkontakt
     Ermittlung aller relevanten Basisdaten
     Herausfiltern künftiger Umsatzträger
     Unterlagenzusendung
 
 Nachfagespräche
 
 Wiedervorlageroutine / ARC-Kontaktsystem
     Kontakte mit Potenzial werden mit verschiedenen,
      abgestuften Kontaktmassnahmen bis zur
      Abschluss- /Enscheidungsreife betreut
 

 After Sales
     nächsten Kauf-/ Bestellzeitpunkt ermitteln
 

 Cross Selling
     zusätzliches Kundenpotenzial ausschöpfen
 
 Abschluss oder Weiterbetreuung
     durch Sie oder ARC, je nach Absprache